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半个月前，长沙一家销售内裤的企业濒临倒闭，公司贴出告示称离职员工可上淘宝店免费领取男士内裤三条。这则告示在社交平台意外走红。负责人潘凡回应称公司留下了一个3人小团队、全力转战淘宝从头再来。半个月过去，淘宝店TONE在618完成了一个“小目标”：月销金额首次破万，成交订单和两个多月前刚开店时相比，更是翻了7倍。
“我没想到，淘宝出手了。”店主潘凡感叹。
半个月前，几个淘宝小二主动联系到他，对他进行一对一的经营辅导。恰逢618，报名了淘宝好价节的潘凡想抓住这个机会，好好给店铺冲一波热度、带一带销量，于是很认真地按照小二的指引，报名申请向中小商家倾斜的营销资源。“之前我也在网上找各种开店课程看，但实际该怎么操作、遇到的具体问题怎么解决，那些‘导师’是不会给你答案的。”
更让潘凡没想到的是，淘宝官方微博还专门为他向广大网友发起了一个征集，帮他设计营销创意，用于淘宝店铺的商品推广。
回想起这段经历，潘凡直呼“神奇”：有个网友把他店里的内裤图片p到了一只蝉的身上，说这叫‘轻薄如蝉翼’，还有网友甚至“请”来了“果郡王”，设计了个台词，“好冰，比果郡王穿着秋衣躺在雪地里还冰。“果郡王来给我做广告，嬛嬛知道吗？”潘凡打趣道。
那条微博的互动量超过了2.9万，1500多条评论看得26岁潘凡怀疑自己“要得老花眼了”，“网友太有才了，一个个出其不意的梗图，让我大开眼界，原来开淘宝店还可以这么玩。”他把商品图片换成了网友的创意，很快给店铺吸引了大批访问。
潘凡明显感觉到，在淘宝官方微博、淘宝小二们推荐的营销资源的加持下，店铺的访问量大福增加，成交额也成倍地在增长，实现了月销额过万的“小目标”。“对于我们这样一个刚起步的小店来说，已经是质的突破了。和前两个月刚开始运营时相比，订单量涨了差不多7倍。”
在阶段性成绩面前，此前两次创业失败的潘凡，表现得很“淡定”。比如好多网友建议他增加女士内裤产品，他的想法是先把目前的品类做扎实。“毕竟我还要对两个小伙伴负责，还是要稳一点，不能飘。”
今年以来，淘宝持续加大对中小商家的支持力度。今年618，淘宝在首页上线了面向中小商家的专属会场“淘宝好价节”，比主打满减的会场更醒目。“淘宝好价”频道作为长期入口，在618之后仍将长期占据C位。除此之外，淘宝还启动了中小商家造星计划，支持潘凡这样踏实肯干的新商家迅速起步、进入下一阶段。